Редакция от 15 июня 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://heavy.by/ и лиц, направляющих заявки, запросы расчёта стоимости, вопросы и иные обращения через сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры или иные каналы связи ЧУП «БункерСервис».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Частное унитарное предприятие «БункерСервис», УНП 193613598, место нахождения: РБ, 220109, г. Минск, ул. Акад. Красина, 27, пом. 14, комн. 14Т, почтовый адрес: 220096, г. Минск, ул. Голодеда, 11-176 (далее — Оператор). Сведения о государственной регистрации Оператора: зарегистрировано Минским горисполкомом 4 февраля 2022 г.; регистрационный номер 193613598.

1.2. Сайт Оператора: https://heavy.by/. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных: +375 (44) 730-00-21, info@heavy.by.

1.3. Политика разработана с учетом законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт и связанные с ним каналы коммуникации.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно, соразмерно заявленным целям, не допускает обработки данных, избыточных по отношению к таким целям, и хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.

1.5. Использование сайта без заполнения форм возможно без передачи посетителем имени, телефона, адреса объекта или иной контактной информации. При этом технические данные о посещении сайта могут автоматически обрабатываться средствами сайта, сервера, хостинга, систем безопасности и аналитики.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные, в том числе посетитель сайта, потенциальный клиент, представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя.

2.4. Уполномоченное лицо — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных от имени Оператора и в его интересах.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: посетители сайта heavy.by; лица, направившие заявку, запрос расчёта стоимости или вопрос через форму сайта; лица, обращающиеся по телефону, электронной почте, через Viber, WhatsApp или иные мессенджеры; представители физических лиц, ИП, организаций, ТСЖ, строительных и ремонтных бригад, заинтересованных в аренде контейнера, вывозе мусора или сотрудничестве; представители поставщиков, подрядчиков, партнёров и иных контрагентов Оператора.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Через формы сайта и каналы связи Оператор может обрабатывать следующие данные: имя контактного лица; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта или ориентировочное место оказания услуги; сведения о типе мусора, объёме, сроке подачи контейнера, необходимости разового или регулярного вывоза; содержание обращения, комментария, фото мусора или иной информации, направленной пользователем по собственной инициативе; сведения о форме оплаты и необходимости документов для организации.

4.2. Автоматически при посещении сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, cookie-файлы, данные о действиях на сайте, сведения о технических ошибках и журналах безопасности.

4.3. Оператор не просит посетителей сайта указывать дату рождения, идентификационный номер, номер документа, удостоверяющего личность, специальные персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии, биометрические или генетические данные, если это не требуется законодательством или отдельным договором.

4.4. Если пользователь по собственной инициативе направляет дополнительные сведения, такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, расчёта стоимости, подготовки ответа или выполнения связанных действий.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: приём и обработка заявок; расчёт стоимости аренды контейнера и вывоза мусора; связь с пользователем по оставленному обращению; уточнение адреса объекта, типа мусора, объёма и сроков оказания услуг; согласование условий подачи контейнера, вывоза мусора и оплаты; подготовка ответа, консультации, коммерческого предложения, счёта, договора, акта или иных документов; ведение деловой переписки и базы обращений; исполнение договоров и иных документов, если отношения переходят в договорную стадию; обеспечение работоспособности, безопасности и защиты сайта от неправомерных действий; анализ посещаемости сайта, улучшение структуры, контента и удобства использования сайта; выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется для соответствующей цели обработки.

6.2. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка может осуществляться без согласия субъекта персональных данных, в том числе когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, рассмотрения обращения, выполнения обязанностей Оператора по законодательству, защиты прав и законных интересов Оператора или иных лиц.

6.3. При направлении заявки через сайт согласие может быть выражено в электронной форме путём проставления соответствующей отметки на интернет-ресурсе и/или нажатия кнопки отправки формы после ознакомления с настоящей Политикой и текстом согласия.

6.4. Оператор вправе фиксировать факт получения согласия субъекта персональных данных, включая дату и время отправки формы, IP-адрес, технические сведения о браузере и странице отправки, текст согласия, действовавший на момент его предоставления, а также иные технические сведения, необходимые для подтверждения законности обработки персональных данных.

7. Действия с персональными данными

7.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача уполномоченным лицам, предоставление в случаях, предусмотренных законодательством, блокирование, удаление и уничтожение.

7.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8. Уполномоченные лица и передача персональных данных

8.1. Оператор не распространяет персональные данные субъектов без законного основания.

8.2. Оператор может поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая организации и сервисы, обеспечивающие размещение сайта, работу хостинга и домена, техническую поддержку сайта, работу форм обратной связи, почтовые и серверные услуги, отправку уведомлений, защиту сайта, резервное копирование, аналитику посещаемости сайта, мессенджеры и иные технические функции, необходимые для работы сайта.

8.3. Оператор заключает с уполномоченными лицами соглашения или иные документы, предусматривающие обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обязанность соблюдать конфиденциальность и меры защиты персональных данных.

8.4. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам или иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.5. При использовании сервисов, расположенных за пределами Республики Беларусь, может иметь место трансграничная передача персональных данных. Такая передача допускается при наличии правовых оснований и с учётом требований законодательства Республики Беларусь.

8.6. При использовании сервисов, расположенных за пределами Республики Беларусь, Оператор до начала такой передачи определяет правовое основание трансграничной передачи, оценивает наличие надлежащего уровня защиты прав субъектов персональных данных в соответствующем государстве, а при необходимости получает отдельное согласие субъекта персональных данных с информированием о возможных рисках такой передачи.

9. Сроки хранения

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством, договором, сроками исковой давности или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

9.2. Данные из заявок и деловой переписки могут храниться до 3 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не требуется по законодательству, договору или внутренним документам Оператора.

9.3. Технические журналы сайта и данные безопасности могут храниться до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента, обеспечения безопасности, восстановления работоспособности сайта или исполнения требований законодательства.

9.4. Cookie-файлы хранятся в течение сроков, определяемых настройками сайта, браузера пользователя и соответствующих сервисов, но не дольше, чем это необходимо для заявленных целей.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, включая право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; получать информацию о предоставлении его персональных данных третьим лицам; требовать внесения изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными; требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления при наличии законных оснований; отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и/или в суд.

10.2. Для реализации прав субъект персональных данных может направить Оператору заявление по адресу местонахождения Оператора или на электронную почту info@heavy.by, если такой способ позволяет идентифицировать заявителя и содержание требования.

10.3. Заявление субъекта персональных данных должно содержать сведения, предусмотренные законодательством Республики Беларусь: фамилию, собственное имя, отчество при наличии, адрес места жительства или пребывания, дату рождения, изложение сути требований, личную подпись либо электронную цифровую подпись. Иные сведения могут запрашиваться только в случаях, когда они необходимы для идентификации заявителя, выполнения его требования или соблюдения законодательства.

10.4. Оператор рассматривает заявление субъекта персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь: по отзыву согласия, внесению изменений, предоставлению сведений о передаче третьим лицам, прекращению обработки и/или удалению — в течение 15 дней после получения заявления; по запросу информации об обработке персональных данных — в течение 5 дней после получения заявления, если иной срок не установлен законодательством.

10.5. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@heavy.by.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к персональным данным, использование паролей и прав доступа, настройка безопасности сайта и хостинга, резервное копирование, журналирование событий, защита форм от спама, использование защищённого соединения HTTPS, договорные обязательства о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к данным.

11.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность данных, которые он предоставляет Оператору через сайт или иные каналы связи.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

12.2. Актуальная редакция Политики должна быть постоянно доступна на сайте heavy.by.