Редакция от 15 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию ЧУП «БункерСервис» получает от пользователей сайта heavy.by, зачем она используется и как защищается. В случае расхождения между настоящей Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных применяется Политика обработки персональных данных.

1. Кто обрабатывает данные

Администрацией сайта и оператором данных является Частное унитарное предприятие «БункерСервис», УНП 193613598, место нахождения: РБ, 220109, г. Минск, ул. Акад. Красина, 27, пом. 14, комн. 14Т, почтовый адрес: 220096, г. Минск, ул. Голодеда, 11-176. Контакты: +375 (44) 730-00-21, info@heavy.by. Сведения о государственной регистрации: зарегистрировано Минским горисполкомом 4 февраля 2022 г.; регистрационный номер 193613598.

 

2. Какие данные мы получаем

Когда пользователь заполняет форму «Оставить заявку», «Рассчитать стоимость», «Заказать контейнер», «Задать вопрос» или пишет нам по электронной почте, телефону либо в мессенджер, мы можем получить: имя контактного лица, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, содержание вопроса или заявки, сведения о типе мусора, объёме, желаемой дате подачи контейнера, необходимости разового или регулярного вывоза, фото мусора и иную информацию, которую пользователь передает добровольно. При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, cookie-файлы, дата и время посещения, посещенные страницы, источник перехода, данные о технических ошибках.

3. Зачем используются данные

Данные используются, чтобы принять и обработать заявку пользователя; связаться с пользователем по телефону, email или через мессенджер; рассчитать стоимость аренды контейнера и вывоза мусора; уточнить адрес объекта, тип мусора, сроки подачи контейнера и условия оплаты; подготовить ответ, консультацию, коммерческое предложение, счёт, договор, акт или иные документы; вести деловую переписку; улучшать сайт, анализировать посещаемость и удобство интерфейса; обеспечить безопасность сайта, защиту от спама, технических ошибок и неправомерных действий; выполнять обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

4. Передача данных

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для самостоятельного использования без законного основания. Данные могут быть доступны уполномоченным лицам и подрядчикам, которые помогают обеспечить работу сайта, хостинга, почты, форм заявок, уведомлений, аналитики, мессенджеров и технической поддержки. Такие лица получают доступ только в объёме, необходимом для выполнения своих задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность. Данные также могут быть предоставлены государственным органам или иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Срок хранения

Мы храним данные не дольше, чем это требуется для целей обработки. Данные заявок и деловой переписки могут храниться до 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по законодательству, договору или для защиты прав и законных интересов ЧУП «БункерСервис». Технические журналы сайта и данные безопасности могут храниться до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или обеспечения безопасности.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, запросить их уточнение, прекращение обработки или удаление, получить сведения о предоставлении данных третьим лицам, а также отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия. Для обращения можно использовать email info@heavy.by или направить письменное заявление по адресу ЧУП «БункерСервис». Сроки ответа: по запросу информации об обработке данных — 5 дней после получения заявления; по отзыву согласия, изменению данных, сведениям о передаче третьим лицам, прекращению обработки и/или удалению — 15 дней после получения заявления, если иной срок не установлен законодательством.

8. Безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных: ограничиваем доступ к данным, используем защищённое соединение сайта, настраиваем безопасность форм, хостинга и CMS, применяем резервное копирование и иные меры защиты.

9. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы, мессенджеры, карты, сайты партнёров или сервисов. ЧУП «БункерСервис» не отвечает за содержание и политику конфиденциальности сторонних сайтов. Перед передачей данных на сторонних сайтах рекомендуется ознакомиться с их документами.

10. Изменение Политики

Актуальная версия Политики размещается на сайте heavy.by. Продолжение использования сайта после обновления Политики означает ознакомление пользователя с новой редакцией.